退貨須知
如欲辦理退貨，請於訂單下方留言告知或私訊客服
服務時間：週一~週五 10:00~20:00)向客服人員申請。
如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天內(含週休二日及國定例假日)與我們聯繫。
商品一經拆封使用後，一律不接受換貨或退貨(瑕疵品或損壞品除外)。
若發生屢次無故退貨或拒收等狀況，豬烤官可視情況，有接受訂單與否之權利。
退換貨流程
退貨申請於本公司收到退貨商品與發票後，確認商品無誤後，於7-14個工作日內(不含週休二日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。
請於收到商品之當日起7天鑑賞期內(含週休二日及國定例假日)Email來信至客服人員，並請將以下商品完整交回由客服人員委託
預約之的宅配公司，(單次訂購僅限一次退/換貨，運費由本公司吸收)：
1. 未開封使用之所有該訂單商品。
2. 所有該訂單附贈之贈品與組合內商品。
3. 該訂單之發票。
4. 退款需附上訂單訂購人之本人帳戶封面影本、寫上訂單編號、發票收件人資料(姓名、電話、地址)。
退貨注意事項
退貨時，請使用原包裝之紙箱/紙袋將欲退貨之商品完善包裝，若原紙箱/紙袋已遺失，請使用其他完整紙箱/包裝袋包裝，
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，火熱科技有權視損毀程度而折扣退款金額。
換貨注意事項
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡官網客服人員，
並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您指定地點取回原商品，
待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。
換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
退款注意事項
本公司收到退貨之商品與發票後，確認商品無誤後，退款時間約7-14個工作日(不含週休二日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業，
依據不同發卡銀行的處理流程，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，可聯絡您的信用卡公司詢問細節，造成您的不便盡請見諒。